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Información de Entrega Tienda de BeBes Online

FORMAS DE PAGO:

1- Pay-Pal

2- Transferencias bancarias y pagos con tarjeta, tiene un descuento del 2% en aquellos productos que lo indique

3- Contrareembolso. El coste de esta modalidad es del 3% de la compra. Con un mínimo de 4€

 

 

COSTE DE ENVÍO:

 

El coste de portes pagados para pedidos superiores a 75 € es para envíos a Península, Baleares (excluyendo Formentera) y Portugal peninsular, para otros destinos como Ceuta, Melilla y Andorra, consultar coste de portes.

¿Quieres a Canarias? contáctanos y te calcularemos el coste de los portes.

 

DEVOLUCIONES y GARANTÍAS:

 

Los compradores disponen de 14 días naturales para poder hacer una devolución de artículos comprados en tiendas online según dicta el Proyecto de Ley para la Defensa de Consumidores y Usuarios acorde con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo.

Devoluciones por defectos del producto que la garantía no pueda subsanar no tendrán ningún coste para el cliente, los costes los asumirá la empresa Garclos Inversiones S.L. Tienda de Bebés DBebes.

Devoluciones por otros motivos, se admitirá, si el producto viene en su embalaje original precintado sin deterioros. En estos casos se devolverá el importe del producto menos el coste de los portes.

No se admiten devoluciones con carácter general de dispositivos de seguridad y productos de higiene.

El documento que acredita el derecho a la garnatía es el ticket de compra que viene con el producto. El cliente está obligado a conservarlo para ejerecer su derecho a la garantía. Se admiten fotos del ticket en su defecto. A posteriori no se expiden duplicados de tickets por no ser nominativos.

Para ejercer la garantía es imprescindible enviar un email al tiendadebebes@tiendadebebes.net con los sigientes datos: foto o vídeo de la avería, ticket de compra, descripción de la anomalía, datos del cliente y en aquellos casos que sea posible, foto del número de serie código de barras específico del producto.

 

 

PLAZO DE ENTREGA:

 

Normalmente de 1 a 3 días desde confirmación de pago. Una vez despachado el envío les enviaremos un número de seguimiento que les permitirá vía internet saber exactamente dónde se encuentra su pedido y la fecha de entrega. Los plazos de entrega no son contractuales, son orientativos.

En caso de pago mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega puede demorarse de 1 a 2 días. El plazo de entrega indicado en cada producto no es contractual, no contempla los casos de rotura de stock por parte del proveedor.

Enviamos medianrte las empresas SEUR y Envialia. Estas empresas intentarán por 2 veces hacer la entrega, si por cualquier motivo, dirección errónea, cliente ausente etc se ha de hacer la entrega por tercera vez o el cliente rechaza el envío, el cliente asumirá los costes que ello suponga (por devolución de 15€ a 25€ según peso y tamaño o coste de tercera entrega) o tendrá que recoger el pedido en la central de la empresa de transporte.

Los plazos de entrega indicados en cada producto pueden variar en periodo vacacional debido al cierre de almacenes de algunos de nuestros proveedores. En caso de duda ponerse en contacto por email o telefónicamente con la tienda.

 

 

 

DATOS NECESARIOS PARA REALIZAR ENVÍOS

 

Nombre de la persona que realiza el pedido.

Dirección de entrega completa.

Teléfono fijo o móvil de contacto.

Dirección de e.mail

Si necesitan factura deberán facilitarnos además el C.I.F. o D.N.I

 

 

 

CONSULTAS:

 

Para cualquier consulta respecto a la disponibilidad de artículos, cambios etc pueden contactarnos por teléfono, e-mail o personalmente a:

 

 

"TIENDA DE BEBES"

Passeig de Sant Joan, 154

08037 Barcelona

 

Tel: 93 459 05 79

whatsapp 659058400

e-mail: tiendadebebes@tiendadebebes.net